Términos y políticas

El evento «Vuelta al Lago» se rige bajo las siguientes reglas y condiciones. Para participar en la Vuelta al Lago, los participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los organizadores. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los Organizadores en cualquier asunto relacionado con el evento.

Descripción General Recreativa Vuelta al Lago

El presente evento consiste en la Clásica recreativa cantonal de Ciclismo efectuada en Tilarán Guanacaste por más de 30 años, la cual es retomada por la empresa Ala Siete Cero Siete, cédula jurídica número 301896587, empresa que ha modernizado el evento en redes sociales, procesos administrativos, plataforma de pago, patrocinadores. Se empezó a promocionar digitalmente el evento desde el 28 de noviembre del 2023 en páginas como Instagram y Facebook con el apoyo Municipal y de la mano con el Comité de Deportes de Tilarán.

Evento recreativo, no competitivo

La Vuelta al Lago Arenal es un evento ciclístico recreativo, no competitivo. Por su carácter recreativo, no requiere licencia de FECOCI ni trámite de licencia anual o de un día.

Organizador

La empresa Ala Siete Cero Siete, con cédula de persona jurídica número 301896587, es la Organizadora y única responsable del evento ante cualquier tercero. Para cualquier aspecto relacionado con este evento, atenderá comunicaciones en la siguiente dirección de correo alaeventos@gmail.com y físicamente a la dirección: Edificio Diagonal a las oficinas del ICE en Tilarán, Guanacaste, Primera planta, Oficina de Información Vuelta al Lago, sede Tilarán con el número telefónico: 6237 7654.

Asunción de Riesgos y Responsabilidades

Los participantes reconocen que:

• El ciclismo conlleva riesgos inherentes.
• Participan bajo su propia responsabilidad.
• Deben contar con seguro médico vigente.
• Liberan de responsabilidad a los organizadores por accidentes durante su participación voluntaria.

Aceptación del reglamento

Todos los participantes de la Recreativa Vuelta al Lago Arenal aceptan incondicionalmente todas las condiciones establecidas en el reglamento. También aceptan someterse a las decisiones de los organizadores en cualquier asunto relacionado con el evento.

Cumplimiento Legal

El otorgamiento de rifas y premios está sujeto al cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables por la Organización y Patrocinadores, así como a lo dispuesto en este reglamento. Los Organizadores se reservan el derecho de entregar y/o definir la entrega de premios y rifas a aquellos participantes que incumplan directa o indirectamente las normas y condiciones establecidas en este documento.

Elegibilidad a participar en la Recreativa Vuelta al Lago Arenal

• Podrán participar en el evento todas las personas que cumplan con los requisitos especificados en mitienda.cr, y que participen en la dinámica digital correspondiente dentro del plazo establecido.
• Los participantes deben tener un documento de identificación nacional o internacional, válido reconocido por el Gobierno de Costa Rica en el momento del sorteo y retiro de paquete inscripción o rifas.
• Mayores de 12 años.
• Condiciones generales de salud aceptables para poder pedalear la distancia completa de la ruta (107,07 kilómetros).

No podrán participar en la Recreativa Vuelta al Lago Arenal las siguientes personas:

• Colaboradores, funcionarios de la Empresa Organizadora.
• Colaboradores, ejecutivos, funcionarios, colaboradores de patrocinadores y agencias de publicidad y otros proveedores involucrados en el evento cuya participación altere el flujo de trabajo establecido para el evento.
• Personas bajo el efecto del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia psicoactiva.

Cumplimiento de la ruta

Todos los participantes del evento deben de cumplir y respetar la ruta marcada y establecida.

El incumplimiento de la ruta puede afectar la cobertura del seguro según las condiciones de la póliza contratada.

Durante todo el evento, los participantes se comprometen a:

• Usar casco en todo momento.
• Respetar la Ley de Tránsito.
• Seguir las indicaciones del personal de la organización.

Puntualidad

La organización de Vuelta al Lago se asegura de que todos los participantes salgan a la hora establecida del evento; después de esta hora, la Organización no se hace responsable de la debida asistencia a los ciclistas rezagados.

La póliza de seguro al ciclista cubrirá al participante bajo el horario establecido del evento.

Si el inscrito no puede participar por razones personales, recomendamos que se ponga en contacto directo con la organización para llegar a un acuerdo contundente para ambos.

Jersey y Cambio de Talla

Una vez realizada la compra de la inscripción de Vuelta al Lago, y notificada en la plataforma de miTienda.cr, NO se harán cambios de tallas de Jersey debido a la limitante producida. El cambio de talla entorpece la disponibilidad de tallaje de otros participantes que ya pagaron y tienen talla correcta.

Si esta situación escala a un serio inconveniente, se hará el cambio respectivo sujetos a disponibilidad según inventario de la Organización.

Confirmación del cupo y pago

El cupo queda garantizado únicamente cuando el pago ha sido recibido y validado por la organización. En pagos por SINPE Móvil, la validación se hace con el comprobante adjunto al formulario; mientras no se valide, la inscripción se considera pendiente. La organización podrá liberar cupos con pagos no confirmados o con información incompleta o incorrecta.

No reembolso por decisión del participante

La inscripción no es reembolsable si el participante no puede participar por razones médicas, personales o de cualquier otra índole. Sí puede transferirse a otra persona según las condiciones de la Política de devoluciones de dinero y transferencias (punto 6): solicitud escrita del comprador original, al menos 15 días antes del evento, costo administrativo de ₡5.000 y aprobación escrita de la Organización. Para inscripciones con descuentos especiales, el costo de transferencia es de ₡10.000.

Promociones y descuentos

Las promociones de productos en el paquete de inscripción estarán exclusivamente sujetas a disponibilidad de los proveedores (terceros) de la organización. La organización no podrá compensar los productos prometidos si el proveedor falla con las entregas por razones lógicas y los tiempos de ejecución del evento mismo.

Los descuentos que se ofrezcan para inscripciones serán manipulados y establecidos exclusivamente por la organización.

Inscripciones con Descuentos Especiales (superiores al 20%):

• Son NO REEMBOLSABLES por cancelación voluntaria del participante.
• En cancelación organizacional: solo transferencia a siguiente edición (no devolución monetaria).
• En fuerza mayor: devolución máxima del 20% del monto pagado.
• Transferencias permitidas con costo administrativo de ₡10.000.

Paquetes de Inscripción y Medallas

Los paquetes de inscripción y las medallas están sujetos al inventario de la organización y acorde a los productos patrocinadores. Por superado el cupo de inventario, los paquetes de inscripción puede que se entreguen incompletos o variados por el mismo motivo.

Las personas que no recibieron medallas por múltiples razones, después del evento se les comunicará adónde pueden retirarlas.

Cláusulas a considerar de la Organización

• Excepciones: Se podrán establecer excepciones a estas reglas según lo determine la Organización del evento, las cuales serán comunicadas de manera clara y transparente a todos los participantes o individualmente según sea necesario.
• Modificaciones: Los Organizadores se reservan el derecho de modificar, suspender o posponer el evento en cualquier momento con un previo aviso de 15 días antes del evento, si lo consideran necesario por razones de fuerza mayor o circunstancias imprevistas.
• Aceptación de Términos: La participación en el evento implica la aceptación de todas las disposiciones establecidas en este reglamento, así como cualquier modificación que los Organizadores puedan realizar en el futuro.
• Interpretación del Reglamento: Cualquier controversia o situación no prevista en este reglamento será resuelta por los Organizadores, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

• Los participantes autorizan el uso de su imagen para promoción del evento.
• Los datos personales serán tratados conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
• Derecho de acceso, rectificación y cancelación de datos.

Principio general

Las inscripciones al evento NO SON REEMBOLSABLES por decisión unilateral del participante. Esta política busca proteger la viabilidad del evento y cumplir con las obligaciones contractuales adquiridas por la Organización.

Casos sin derecho a devolución

1. Cancelación voluntaria del participante

• Cambios en disponibilidad personal
• Problemas de salud o lesiones del participante
• Dificultades económicas personales
• Falta de preparación o entrenamiento
• Errores en la compra de inscripciones por parte del usuario
• Inscripciones duplicadas o equivocadas
• Falta de atención o comprensión de la información del evento

2. Condiciones externas menores

• Condiciones climáticas normales (lluvia, viento moderado, derrumbes)
• Cambios menores en el recorrido o logística
• Modificaciones en horarios que no excedan 3 horas

Casos con derecho a compensación

3. Cancelación total del evento por parte de la Organización

En caso de cancelación completa del evento por decisión de la Organización, el participante podrá optar por:

• Opción A: Transferencia automática del 100% del valor a la siguiente edición.
• Opción B: Devolución del 70% del monto pagado (descontando gastos administrativos del 30%).

4. Cancelación por fuerza mayor

En caso de cancelación por desastres naturales, emergencias sanitarias, problemas socioeconómicos graves o situaciones de fuerza mayor, el participante podrá optar por:

• Opción A: Transferencia del 100% del valor a la siguiente edición (preferencial).
• Opción B: Devolución del 50% del monto pagado.

5. Posposición del evento

Si el evento es pospuesto a una nueva fecha:

• NO habrá devoluciones de dinero.
• La inscripción será válida automáticamente para la nueva fecha.
• El participante que no pueda asistir podrá transferir su inscripción según el punto 6.

6. Transferencia de inscripciones

Las inscripciones SÍ SON TRANSFERIBLES bajo las siguientes condiciones:

• Únicamente por petición escrita del comprador original (aceptando detalles en cuestión como “Jersey con nombre del comprador original”).
• Debe realizarse con al menos 15 días de anticipación al evento; después de 15 días no se harán cambios por logística interna.
• La persona beneficiaria debe cumplir todos los requisitos del evento.
• Costo administrativo de transferencia: ₡5.000 (cinco mil colones) por persona. Para inscripciones con descuentos especiales (superiores al 20%), el costo es de ₡10.000.
• La Organización debe aprobar la transferencia por escrito.
• Una vez transferida, el comprador original pierde todos los derechos sobre la inscripción.

Procedimientos y plazos

Solicitudes de compensación

• Deben presentarse por escrito dentro de los 30 días posteriores a la notificación oficial.
• Las devoluciones se procesarán en un plazo máximo de 45 días hábiles contados desde la fecha de ejecución del evento.
• Se realizarán por el medio bancario acordado por ambas partes: SINPE, transferencia, etc.

Gastos no cubiertos

La Organización NO será responsable por:

• Gastos de transporte, hospedaje o alimentación
• Pérdidas de tiempo o lucro cesante
• Pérdidas de artículos personales, incluidas bicicletas
• Daños indirectos o consecuenciales
• Compras de equipo específico para el evento

Comunicación con la Organización

Para casos excepcionales no contemplados en esta política, los participantes pueden comunicarse directamente con la Organización. Cualquier acuerdo especial deberá establecerse por escrito y con consentimiento expreso de ambas partes.

Cumplimiento legal

Esta política cumple con la normativa costarricense de protección al consumidor, estableciendo un equilibrio entre los derechos del participante y la viabilidad operativa del evento.

Aceptación

Esta política busca ser justa tanto para participantes como para la organización, cumpliendo con la legislación vigente en Costa Rica.

Al participar en la «MTB Vuelta al Lago Arenal», los participantes reconocen haber leído, comprendido y aceptado todas las reglas y condiciones establecidas en este documento.